Retourneren
Het kan gebeuren dat je aankoop niet helemaal is wat je ervan had verwacht en dus heb je het recht om deze aan ons te retourneren. Wij willen je in dat geval vriendelijk vragen ons binnen 14 dagen (na ontvangst van je aankoop) hiervan per e-mail op de hoogte te stellen via yoric@slaapondersterren.nl. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen om jouw aankoop naar ons terug te sturen. De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder en zijn voor jouw eigen rekening.
Zodra wij jouw bestelling in goede staat hebben ontvangen, zullen wij jouw aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugstorten. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald. Indien het geretourneerde artikel beschadigd retour komt, behouden wij ons het recht om hiervoor kosten in rekening te brengen.
Garantie
Bij Slaap Onder Sterren bieden wij een garantie van 6 maanden op onze producten. Gedurende 6 maanden na aankoop moet het product naar behoren kunnen functioneren en heeft u recht op een nieuw product indien dit niet het geval is. Deze garantie is echter niet van toepassing als de schade is ontstaan door eigen toedoen.
Werkt jouw product niet meer naar behoren en wil je beroep doen op onze garantie? Neem dan contact met ons op via yoric@slaapondersterren.nl